如何提出申訴 如果您認為 CCHP 因性別、種族、膚色、宗教、血統、國籍、族群認同、年齡、精神疾病、身體 殘疾、醫療狀況、基因資訊、婚姻狀況、性別、性別認同或性取向原因而無法提供這些服務，或以 其他方式給予非法歧視，您可以向 CCHP 民權協調部提出申訴。您可以透過電話、寫信、親自投遞 或電子方式提出申訴： ●透過電話：上午 8 點至下午 5 點之間致電 877-661-6230 聯絡 CCHP。或者，如果您聽不清或不能 清楚表達，請致電 TTY/TDD: 711。 ●寫信：填寫投訴表或寫信，並寄至：CCHP Civil Rights Coordinator, Member Grievance Unit, 595 Center Avenue, Suite 100, Martinez, CA 94553，或傳真至 925-313-6047。 ●親自申訴：前往醫生辦公室或 CCHP，並說明您想提出申訴。 ●電子方式：造訪 CCHP 的網站 contracostahealthplan.org。 民權辦公室 – 加州醫療保健服務部 您還可以透過電話、書面或電子方式向加州醫療保健服務部民權辦公室提出民權投訴： ●透過電話：撥打 916-440-7370。如果您不能清楚表達或聽不清，請撥打 TTY/TDD: 711（電信轉 接服務）。 ●書面形式：填寫投訴表格或寫信寄至： Deputy Director, Office of Civil Rights Department of Health Care Services Office of Civil Rights P.O. Box 997413, MS 0009 Sacramento, CA 95899-7413 可在下列網址取得投訴表：http://www.dhcs.ca.gov/Pages/Language_Access.aspx。 ●電子方式：寄送電子郵件至 CivilRights@dhcs.ca.gov。 民權辦公室 – 美國衛生與公共服務部 您還可以透過電話、寫信或電子方式向美國衛生及公共服務部下屬的 民權辦公室提出民權投訴： ●透過電話：請致電 800-368-1019。如果您不能清楚表達或聽不清，請致電 TTY/TDD: 800-537-7697。 ●書面形式：填寫投訴表格或寫信寄至： U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201 可在下列網址取得投訴表：http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html。 ●電子方式：造訪民權辦公室投訴入口網站：https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf。
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